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    商品退换保障

    发布时间:2019/1/9 15:13:02

     

    Ø   符合以下条件,可以要求换货     

     l   客户在收到货物时当面在送货员面前拆包检查,发现货物有质量问题的;   

     l   实际收到货物与网站上描述的有很大的出入的。   

        换货流程 客户当面要求送货人员退回货物,然后与我们联系。我们会为您重新发货,货物到达时间顺延。  退货运费有卖方承担,但不可超过发货运费上限。 

      Ø   符合以下条件,可以要求退货  

     l   客户收到货物后两天之内,发现商品有明显的制造缺陷的;   

     l   货物经过一次换货但仍然存在质量问题的;   

     l   由于人为原因造成超过我们承诺到货之日5天还没收到货物的。   

        退货流程 客户在收到货物后两天内与卖家或者我们联系,我们收到货物后会在三个工作日内通过银行汇款把您的货款退回。退货运费有卖方承担,但不可超过发货运费上限。 

      

      Ø   在以下情况我们有权拒绝客户的退换货要求  

     l   货物出现破损,但没有在收货时当场要求送货人员换货的;   

     l   超过退换货期限的退换货要求;   

     l   退换货物不全或者外观受损 ;   

     l   客户发货单据丢失或者不全;   

     l   产品并非我们提供;   

     l   货物本身不存在质量问题的 。 

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